サンタさんで いこう!心に灯すサンタの言ノ葉

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【サンタ営業】クレームや悪口の仕事での恐怖は近づくことで半減する

クレームと悪口は近づくことで解決しよう!

santamind.hatenablog.jp

 

      あなたは仕事で

 

  クレームや悪口の恐怖に

     困ってはいないでしょうか?

 

      それは逃げるから

 

    苦しくなって

       しまうものなのです。

 

       あなたが

 

    逃げることによって

        膨らませてしまう、

 

     妄想というストレスが

 

   どんどん恐怖心を、

       大きくしているのです。

 

       人は誰しも

 

   目に見えないものは

       怖くなってしまうもの

 

        なのです

 

 

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人の悪意は受け取らないと決断しよう!

santamind.hatenablog.jp

 

       あなたが

 

    仕事で感じてしまう

        恐怖心のストレスは、

     

      正体さえ分かれば

 

     怖さは半減して

        ゆくものなのです。

 

        もちろん

 

    クレーム対応も、

       構造は同じなのです。

 

    逃げるから苦しくなるのです

 

        あなたが、

 

    自分を守ろうとして

        守りきれなくなって

 

     苦しくなってしまうのです。

 

       簡単に言えば

 

   クレーム対応はボヤ騒ぎ

       のようなものなのです。

 

        早めに

 

    気づいて対処すれば、

      火は大きくはなりません。

 

        しかし

 

    放っておくとすぐに

      手が付けられなくなって、

 

       しまうのです

 

 

感謝する言葉のありがとうで返答しよう!

santamind.hatenablog.jp

 

    クレームに必要なのは、

 

  迅速な対応と現状把握

     そして誠意ある謝罪なのです

 

    火が大きくなってしまえば、

 

   消すことが難しく

      なってしまうでしょう

 

  中途半端なことをすれば、

     ますます炎上してしまいます。

 

    とにかく最初が肝心なのです

 

      鎮火するためには、

 

    一切言い訳をせずに

        謝罪をすることも

 

     ときには必要なのです。

 

       原因究明や

 

    再発防止の対策は、

       後からでいいのです。

 

        その

 

   クレームや苦情を、

      大きくしてしまうのは、

 

       自分を

 

   守りたい気持ちが、

 

     強すぎるからなのです

 

 

誤解は必ずその場で解こう!

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     中途半端な謝罪は

 

   相手の怒りに油を、

       注いでしまうのです。

 

       あなたの

 

   自分の恥や見栄が、

      クレームを大きくする

 

      原因なのです

 

  そんなものを取っ払って、

     自分を守る意識を捨てれば、

 

      クレームの

 

   恐怖心のストレスは、

       消えてなくなります。

 

       あなたの

 

  自分を守ろうとする心が、

     クレームを作ってしまって

 

       いるのです

 

    クレームの意味、

       その本質に気づけば、

 

      それは相手からの

 

   ラブレターに変わって

      しまうことになるのです。

 

 

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悪口は気にしないですぐに忘れてしまおう!

santamind.hatenablog.jp

 

     悪口も同じでしょう

 

    あなたの心が、

        作っているのです。

 

     若くに出世してしまうと

 

   社内で陰口を叩かれる

        こともあるでしょう。

 

     実際にはそうでなくとも

 

   どうしても文句を

        言われているような

 

      気がしてしまう・・・

 

   「あいつは調子に

        乗ってんじゃないか」

 

         とか

 

   「自分一人だけで、

        仕事してる気でいる」

 

         など

 

       しかしそれは、

 

    あなたの心が、

        言っているのです

 

 

嫌いな上司と上手くやる方法があります!

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        悪口を、

 

    言われてしまう

       恐怖をなくすのには

 

       あなたが、

 

   指摘された部分を直す

       しか方法はありません

 

     すぐに直す

        のは難しくても、

 

    改善する努力を

        すればよいのです

 

    そうすれば悪口の

        恐怖はなくなります。

 

    悪口を言うのは

       他人の心ではないのです

 

         それは、

 

      あなたの心なのです

 

 

迷ったら近づけ!

santamind.hatenablog.jp

 

     クレームでも悪口でも

 

    命までは取られる

        ことはありません。

 

      迷ったら近づけ!

 

     という言葉もあります。

 

    まずは逃げずに

       立ち向かうことです

 

   そうすれば恐怖は、

        軽減されるでしょう。

 

     あなたには

        勇気が湧いてきて

 

       うまくすれば、

 

    よりよき信頼関係の

       チャンスにさえなって

 

       くれるのです。

 

   あなたの愛と感謝の海に

        豊かさが満ちるときに

 

      素晴らしい人生は、

 

     拓かれてゆく

        ことになるのです

 

 

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恐怖は近づけば半減する

santamind.hatenablog.jpきっと誰の心の中にもサンタさんは います...