サンタさんで いこう!心に灯すサンタの言ノ葉

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【サンタ営業】わがままなお客様ほど財産に変わるその理由

わがままなお客様は大切な財産!

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  わがままなお客様は

     とても大切な財産なのです

 

    あなたはお客様のことを、

 

    「いつも文句ばかり言う」

    「本当にうるさくて嫌だ」

        などと、

 

     言っていないでしょうか?

 

    先にはっきり言っておきます

 

     わがままなのは、

         お客様ではなく、

 

      あなたの方なのです

 

 

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     腹を立てるのをやめて、

 

       一度その人を、

    受け止めてみれば良いのです

 

   わがままな人だから、

       受け入れてくれる人は、

 

     少ないのかもしれません。

 

   よく聞いて理解してみる

       努力をしてみるのです

 

  口うるさく言っている文句ですら、

    的にはまっているかもしれません。

 

   決して無理難題を言って

      いるのではないはずです。

 

     お客さまの希望を叶えて

 

    お客を満足させて

        あげれば良いのです。

 

 

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  あなたがお客様になる時には、

   わがままになったりしませんか?

 

  そもそも人間というのは

    わがままで当たり前なのです

 

        だから、

 

    わがままを叶えているお店が

     一番良いお店なのです。

 

   わがままを満足させてあげる人が

     一番良い人になるのです。

 

   いかにわがままを

      叶えてくれるかなのです

 

     というふうに考えると、

 

   わがままなお客さんというのは、

 

     大切な財産なのです

 

    貴重な宝物と言えるのです。

 

 

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   わがままや不満にすら、

      あなたが謙虚になって、

 

   お客様から教えてもらうのです

 

  そうするとそこから、

    進歩することが出来るのです。

 

   あなたはどんどん

        良くなっていきます

 

    わがままなお客さんがいたら、

 

  そこには仕事のヒントが、

     たくさん詰まっているのです

 

  「ここがまだ

      足りないんだから、

         早速見直してみよう」

 

   そうやって素直に、

   

     改善していけば良いのです。

 

 

アフターフォローには貴重な財産がある!

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        仕事とは、

 

  わがままに応えて

     不満を解消することであると

 

        言えます。

 

   重いと言われたら、

     軽くしてあげれば良いのです。

 

   遅いと言われたら

     早くしてあげれば良いのです

 

   汚いと言われたら、

    綺麗にしてあげれば良いのです。

 

      お客さんはすでに、

   意欲を表してくれているのです

 

    わがままや不満は、

     

      その反対を考えれば

 

   全部がビジネス

       チャンスになるのです。

 

    すべて自分の

       財産にできるのです

 

    わがままや不満は、

       ノウハウなのです。

 

   ノウハウの宝庫と言えるのです

 

 

気配り上手は愛され上手!

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     すべての企業において

   

   必ず結果を数字で表さなければ、

     倒産してしまいます。

 

  どんなに素晴らしい

     人間関係や環境があっても

 

  利益という数字を上げなければ

   企業は成り立って行かないのです。

 

      数字というのは、

 

    お客様のために

        お役に立とうと思う

 

     喜びのモチベーションと、

 

      行動の結晶なのです

 

    数字を上げ続けるためには、

 

   エネルギーを注いで

      あなたの情熱を燃やし

 

    時間を使わなければ

         

       ならないのです

 

 

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客に客を売る極意を知る!

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        数字とは、

 

   そういうお客さんを思う気持ち

 

    即ち愛で出来でいるのです。

 

   あなたがお客様の、

      わがままや不満に応えて

 

   喜びのモチベーションで

     愛と感謝の海を広げる時に

 

    幸運と強運は、

      引き寄せられるのです。

 

   そこに素晴らしい

     人生は拓かれてゆくのです

 

 

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